Gestão de Crise
As empresas demoram anos e investem milhões na construção de uma reputação credível e de confiança, conquistando quotas de mercado e atingindo um crescimento sustentável. Ainda assim, uma crise mal gerida pode rapidamente anular todo este esforço e abalar a confiança dos investidores, consumidores e colaboradores. Mesmo para as empresas com maior reputação, não estar preparado simplesmente não é uma opção.
Uma comunicação eficaz é crucial para defender uma organização que está a ser atacada. Tem de ser feito de uma forma rápida, com substância e relevante para cada uma das audiências. Mais ainda, é necessário gerir a crise em todas as geografias, grupos de negócio e media.
A Hill & Knowlton tem uma equipa de consultores preparada para construir as defesas necessárias em caso de ataque, gerir crises quando estas acontecem e aconselhar sobre estratégias que revitalizam a reputação. Temos mais de 80 anos de experiência em todos os sectores e problemas, em preparar executivos para comunicar as principais mensagens durante uma crise e em ajudá-los a conseguir o melhor resultado possível.